назад Руководитель Информационно-Телефонного Центра

Головной офис (Тбилиси)
02.06.2020 / 21.06.2020

АО «Банк ВТБ (Грузия)» объявляет конкурс на должность Руководителя Информационно-Телефонного Центра

Место работы: Тбилиси

Срок приема заявок: 21.06.2020

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

Обеспечить качественную и бесперебойную работу информационно-телефонного центра
Подготовить отчеты для менеджмента и структурных единиц банка
Обеспечить исполнение плана по продажам, по коэффициенту не отвеченных звонков и по качеству обслуживания
Контроль и управление подчинённой команды
Создать позитивную среду для сотрудников, поддерживать сплочённость и взаимоуважительный настрой в команде
Заботиться о развитии и мотивации персонала

КВАЛИФИКАЦИЯ:

Высшее образование
Стаж работы менеджером в телефонном\кол центре или в схожей сфере обслуживания – от двух лет
Свободное владение русским и английским языками
Знание офисных компьютерных программ MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

НАВЫКИ:

Высокое чувство ответственности
Нацеленность на получение результата
Иметь навыки управления командой
Уметь управлять стрессовыми ситуациями
Способность работать как независимо, так и в команде

Заинтересованных лиц просим, не позднее 21 июня 2020 года, переслать CV на электронный адрес vacancy@vtb.com.ge , обязательно указав наименование вакансии в теме электронной почты (Subject)