назад Руководитель Информационно-Телефонного Центра

Головной офис (Тбилиси)
02.06.2020 / 21.06.2020

АО «Банк ВТБ (Грузия)» объявляет конкурс на должность Руководителя Информационно-Телефонного Центра

Место работы:   Тбилиси

Срок приема заявок:    21.06.2020

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Обеспечить качественную и бесперебойную работу информационно-телефонного центра 
• Подготовить отчеты для менеджмента и структурных единиц банка
• Обеспечить исполнение плана по продажам, по коэффициенту не отвеченных звонков и по качеству обслуживания
• Контроль и управление подчинённой команды
• Создать позитивную среду для сотрудников, поддерживать сплочённость и взаимоуважительный настрой в команде 
• Заботиться о развитии и мотивации персонала

КВАЛИФИКАЦИЯ:

• Высшее образование
• Стаж работы менеджером в телефонном\кол центре или в схожей сфере обслуживания – от двух лет
• Свободное владение русским и английским языками
• Знание офисных компьютерных программ MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

НАВЫКИ:

• Высокое чувство ответственности
• Нацеленность на получение результата
• Иметь навыки управления командой
• Уметь управлять стрессовыми ситуациями
• Способность работать как независимо, так и в команде

Заинтересованных лиц просим, не позднее 21 июня 2020 года, переслать CV на электронный адрес vacancy@vtb.com.ge , обязательно указав наименование вакансии в теме электронной почты (Subject)