Головной офис (Тбилиси)
02.06.2020 / 21.06.2020
АО «Банк ВТБ (Грузия)» объявляет конкурс на должность Руководителя Информационно-Телефонного Центра
Место работы: Тбилиси
Срок приема заявок: 21.06.2020
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
- Обеспечить качественную и бесперебойную работу информационно-телефонного центра
- Подготовить отчеты для менеджмента и структурных единиц банка
- Обеспечить исполнение плана по продажам, по коэффициенту не отвеченных звонков и по качеству обслуживания
- Контроль и управление подчинённой команды
- Создать позитивную среду для сотрудников, поддерживать сплочённость и взаимоуважительный настрой в команде
- Заботиться о развитии и мотивации персонала
КВАЛИФИКАЦИЯ:
- Высшее образование
- Стаж работы менеджером в телефонном\кол центре или в схожей сфере обслуживания – от двух лет
- Свободное владение русским и английским языками
- Знание офисных компьютерных программ MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
НАВЫКИ:
- Высокое чувство ответственности
- Нацеленность на получение результата
- Иметь навыки управления командой
- Уметь управлять стрессовыми ситуациями
- Способность работать как независимо, так и в команде
Заинтересованных лиц просим, не позднее 21 июня 2020 года, переслать CV на электронный адрес vacancy@vtb.com.ge , обязательно указав наименование вакансии в теме электронной почты (Subject)